السعودية: لا داعي لانتظار امتعتك في المطار بعد اليوم وستصل الى الفندق او عنوان سكنك قبل وصولك وهنا طريقة الحصول على الخدمة

أعلنت السلطات المختصة في السعودية عن إطلاق خدمة تسهل على المسافرين استلام الأمتعة دون الحاجة للانتظار عند سير الأمتعة في صالات المطار، حيث يمكن تحويل استلام الأمتعة إلى الفندق أو عنوان السكن مباشرة، مما يختصر وقت الوصول ويعزز راحة المستخدمين ويسهل تنقلهم بعد الهبوط.

لا داعي لانتظار امتعتك في المطار بعد اليوم وستصل الى الفندق او عنوان سكنك قبل وصولك

تمتاز الخدمة بأنها متاحة في بعض المدن والمطارات ضمن مبادرة “Passengers with No Bags” التي تشرف عليها شركة مطارات السعودية، وتتوافق مع استراتيجيات رؤية المملكة 2030 لرفع جودة تجربة السفر وتقليل الضغط على مرافق المطار.

ما هي خدمة “Passengers with No Bags” وكيف تعمل

خدمة “Passengers with No Bags” هي خدمة جديدة تتيح للمسافر شحن أمتعته مسبقا إلى وجهته النهائية داخل السعودية أو أنه يتم تسليمها إلى الفندق أو مكان الإقامة دون أن يحملها معه بعد الخروج من الطائرة.

يتم تنفيذ هذه الخدمة عبر شركات متنقلة أو منظمات لوجستية متخصصة بالتعاون مع إدارة المطارات.

الهدف منها هو تقليل الفوضى، تسريع إجراءات الخروج من المطار، وتخفيف الوقت الذي يقضيه المسافر في استلام الأمتعة.

من بين الأماكن التي تتوفر فيها الخدمة مطارات مثل مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك عبد العزيز بجدة وغيرها من المطارات ذات الحركة الكبيرة، وهي تغطي الرحلات الداخلية والدولية.

يشترط للاستفادة من الخدمة أن يكون لدى المسافر حجز مؤكد للرحلة وتذكرة، وأن توفر كافة المستندات المطلوبة، كذلك ألا تحتوي الأمتعة على مواد ممنوعة بموجب أنظمة الأمان والسلامة في المطارات.

خطوات كيفية استخدام الخدمة

• قبل موعد السفر، يجب على المسافر التسجيل في الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني للمطار أو من خلال الجهة المنظمة للخدمة.
• يقدم بيانات الرحلة والفندق أو عنوان السكن الذي سيستقر فيه، مع تحديد توقيت الوصول المتوقع.
• يتم جدولة استلام الأمتعة من نقطة محددة في المطار، غالبا بعد منطقة الهبوط، ومن ثم تنقلها الشركة المختصة إلى الفندق أو عنوان الإقامة.
• عند الوصول، لا يحتاج المسافر إلى الانتظار عند السير المتحرك لاستلام الأمتعة، بل يتوجه مباشرة إلى الصالة أو يستقل وسيلة النقل إلى الفندق، حيث تكون الأمتعة في استقباله في العنوان المذكور.

مزايا الخدمة

من أهم المزايا:

• تقليل زمن الانتظار عند الخروج من الحافلة أو الطائرة وتخطي فترة استلام الأمتعة التي قد تستغرق وقت طويل أحيانا.
• راحة المسافر لا سيما ممن لديه أمتعة كثيرة أو سفر مع العائلة أو الأطفال، أو من يرغب في مباشرة نشاطاته فور الهبوط.
• تحسين تجربة العملاء في المطارات الكبرى ذات الأعداد الكبيرة من الرحلات الواصلة، مما يقلل من الزحام داخل صالات استلام الأمتعة.

أما التحديات التي قد تواجه تطبيق الخدمة بشكل كامل فهي:

• ضمان تسليم الأمتعة في الوقت المحدد للفندق أو العنوان دون تأخير، خصوصا في الرحلات الدولية التي قد تكون الأمتعة فيها خاضعة لفحوص جمركية أو تأخيرات أمنية.
• التحقق من الأمان وسلامة الأمتعة أثناء النقل، وتوفير تغطية تأمينية مناسبة في حال الفقد أو التلف.
• التنسيق مع الفنادق والعناوين السكنية لتسليم الأمتعة بفعالية، مع وجود خدمة استقبال من الفندق أو موظف الاستقبال لاستلام الطرود في الوقت المطلوب.

مع أن الخدمة لا تزال جديدة في بعض المطارات، يتوقع أن تشهد انتشار سريع، خصوصا في المدن التي تستقبل أعداد سياحية كبيرة أو زوار مناسبات وطنية ودينية، مثل جدة، مكة، المدينة المنورة، والرياض.

كما أن الطلب على مثل هذه الخدمات سيزداد لدى المسافرين الدوليين والمحليين الراغبين في تجنب التأخير بعد الرحلة.

من المرجح أن توسع الإدارة نطاق الخدمة ليشمل جميع المطارات التي تديرها مطارات السعودية، مع تحسين البنية التحتية اللوجستية، وزيادة عدد الشركاء اللوجستيين، وتوفير نقاط استقبال الأمتعة الفعلية في الفنادق لتسهيل الاستلام.

كيف تبدأ من الآن إن أردت استخدام الخدمة

إذا كنت مسافرا قريبا وتريد تجربة الخدمة، يمكن أن تبدأ بالبحث عن خيار “Passengers with No Bags” عند حجز التذكرة، أو مراجعة موقع المطار الذي ستصل إليه لمعرفة ما إذا كانت الخدمة متاحة هناك.

احرص على إدخال عنوان الفندق أو السكن بدقة، تأكيد حجزك بحيث يكون جاهز، والتأكد من موافقة الفندق على استلام الأمتعة نيابة عنك.

كما ينصح بالتأكد من الرسوم المحتملة، من حيث تكلفة النقل من المطار إلى السكن، وتكاليف الأمان والتأمين.

بهذه الطريقة، غرت هذه الخدمة المسافر، فتخفض من أعباء الانتظار وتحسن من تجربة السفر فور وصولك، لتصبح أمتعتك جزءًا من استقبالك في عنوان إقامتك دون عناء حملها بنفسك عند المطار.